4）掌握办公常用的各种软件的使用方法。
（5）熟练掌握平面设计的相关操作知识。
（6）掌握一种计算机操作与应用所需的程序设计语言。
（7）掌握计算机组装与维护所需的专业英语知识。
（8）了解局域网的安装、调试、管理、维护。
（9）了解网站的制作与开发所需的相关知识。
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（二)人才培养规格
1、知识结构
（1）具有本专业所必需的马克思主义哲学、法律与道德、语文等社会科学知识和人文知识。
（2）具有一般中小型房屋结构的设计、施工、维修、管理所必需的基础理论知识。
2、本专业毕业生应具有以下几个方面的能力
（1）具有城市轨道交通运输服务及组织协调的能力；
（2）具有正确执行和运用规章解决旅客运输实际问题的能力；
（3）具有较强的安全意识和安全组织防护能力；
（4）具有较强的语言与文字表达能力和英语会话能力；
（5）具有良好的人际沟通、交往能力和团队合作的能力；
（6）具有积极的开拓精神和独立工作的能力、不断学习能力和对不同岗位的适应能力；
（7）具有运用计算机进行客运信息处理和管理的基本能力。
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（二）培养规格
1、知识结构
（1）掌握从事本行业所必须的文化科学基础知识；
（2）掌握从事本行业所必须的管理学、市场营销学、会计学等经济理论和管理理论，了解国家相关方针、政策与法规；
